丝,带着满心忐忑的林希和身经百战的公关团队,出席了发布会。
    林康伯憔悴的模样,也经过镜头转播,第一时间呈现在了华夏众多消费者面前。
    等着吃瓜的网友们见状都不甚唏嘘。
    “我记得,这位林先生可是华夏有名的实业家,我之前还看过他的报道,特别励志,充满了正能量,没想到一声叹息jg”
    “不仅如此,林先生还是著名的慈善家,他和他的夫人一直都很热衷公益。”
    “洗地的都省省吧产品质量有问题,工厂环评不过关都有石锤,靠水军硬洗是洗不白的,劝你们别白费功夫了。”
    “有一说一,爆出有问题的某款产品和新建的工厂都是林家大少爷负责的,跟林氏的总裁无关,林先生最多是教子无方,已经是新世纪了,大家擦亮双眼,不要搞牵连无辜那一套了好吗”
    “我呸什么教子无方养不教,就是父之过”
    “洗地的理中客们逻辑太感人了,难道林家大少爷就不属于林氏了吗他们父子俩有没有沆瀣一气,狼狈为奸,只要他们林家人才知道,反正我不信这位林先生真的一点也不知情,搞笑呢”
    “听说林家大少爷大学还没毕业就去林氏实习了,这是他负责的第一个大型项目,本以为能一展身手,好好表现自己,没想到这么快就翻车了。这件事告诉我们,一个人的眼界和能力跟他的出身不一定成正比。”
    “最讨厌你们这些说话含沙射影的人了,要骂就大大方方地骂,来,跟我一起念林家大少爷废物点心,干啥啥不行,装傻第一名。”
    “喂,大家,讨论归讨论,人身攻击就不必了吧”
    “林氏请水军了吗怎么那么多洗地的,你们知不知道,林氏生产的厨卫用品含有致癌化学物,危害消费者的生命安全,这已经不是赚黑心钱的问题了,简直是丧尽天良,这种无良企业,我必须祝他早点倒闭”
    网络上骂声一片,一看看去,几乎全是口吐芬芳的弹幕和评论,好不容易才找到几条比较理性的发言,连帮林氏说话都算不上,就被愤怒的网友齐齐开喷,怼得毫无招架之力。
    顾晏转头询问坐在他身边的雷泰“怎么网上一边倒都是骂林希的,你安排的吗”
    雷泰没承认也没否认,心想,自己不过是在后面轻轻推了一把,林希会沦落到现在这种人人喊打的境地,纯粹是他自作聪明,作茧自缚的结果。
    发布会上,林康伯面对众多新闻媒体记者的镜头,眼神坦荡,语气从容地说道“首先,感谢各位媒体记者对本公司的关注和意见,本人愿意以林氏总裁的身份做出承诺,对于广大消费者们提出的产品质量问题,我们公司保证会积极配合司法机关展开调查,在明确了具体的情况后,将会在第一时间通告各位媒体记者,给广大消费者一个明确的交代。”
    “另外,对于给广大消费者们造成所有间接和直接的损失,本公司也会尽快安排赔偿,请广大消费者们再给本公司一点时间,稍安勿躁。”
    “最后,再次向所有人表达最诚恳的歉意,以后,我们公司也将继续接受媒体记者和社会公众,以及广大消费者的监督。”
    不得不说,林康伯温文尔雅的姿态和敢于承担责任的态度,稍微挽回了一点林氏的口碑。
    顾晏看完后都忍不住感慨了一句果然姜还是老的辣。
    林康伯不愧是经历过大风大浪的实业家,处理起这种企业危机来,有条不紊,哪儿像林希,开个新闻发布会连话都说不清楚,就知道扮可怜装委屈,要知道,消费者并不是他的父母,没义务惯着他,相反,他那副白莲花模样只会引得消费者更加反感。
    在林康伯的带领下,林希也站出来勇敢道歉了,而不是像之前召开新闻发布会那样,表面上是在说明情况,实则句句都在打太极,推卸责任,回答记者提问时更是牛头不对马嘴,发布会后,非但没能平息消费者的怒火,反而让消费者们的怒火越演越烈。
    林氏的口碑已经被崩盘,想要重新获得消费者们的信任,还有很长很艰难的一段路要走,但如果林希继续死鸭子嘴硬,不肯认错,那就永远迈不出第一步。
    经济学交易技术法则中有一个很经典的“鳄鱼法则”,意思是假如一只鳄鱼咬住了你的脚,如果你试图用手帮助脚脱困,鳄鱼变回同时咬住你的手和脚,越是挣扎,就被咬住的越多,所以,唯一的办法就是牺牲一只脚,及时止损,类似于华夏人常说的虎怒决蹯。
    但这话说起来容易做起来难,并不是每一个人都有壮士断腕的决心,林康伯能这么快分析出利弊得失,当机立断,顾晏由衷佩服他的勇气。

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