「茂岄国际酒店。」
今天是七月的最后一天。
也是「茂岄酒店」正常营业的最后一天。
从八月一号起,这里会更名为「茂岄国际度假俱乐部」,正式隶属于舟季集团旗下的系列子品牌,同时交由舟季集团的设计团队来推翻重新精装。
此番被舟季收购,无论是在环境风格、客房面貌或是酒店人员的调配上,茂岄都将经历一次大换血。
当然,另起炉灶的风险性从来都是不可估量的。
但如果另起的炉灶是“舟季”。
那么不可估量的风险,则必然蜕化为指日可待的机遇,茂岄的未来必然只好不坏。
汤倪一早就赶来茂岄打卡了。
今天是她在茂岄上班的最后一天,她需要来稳住手下的员工,以避免在这个节骨眼儿上因为人心浮躁而生出事端。
“ok今天的早会就到这里。”
二楼会议室,汤倪站在台上,眼风扫过底下的各部门管理人员,勾唇微笑
“今天茂岄不接客,只送客。希望诸位同僚能够牢记茂岄宾至如归的待客之道,以东道主的礼仪来答谢我们的最后一批客人。”
“老大,舟季的人到了,就在隔壁会议室。”
汤倪刚出会议室,助理纪妤就匆匆忙忙迎上来,神情里有些慌乱。
“人事部老黄他们去了吗”汤倪听到这个消息,并没有什么特别的反应,只是面色平静地随口问了一句。
纪妤跟在她身旁,连忙应道“已经通知过黄经理的对接团队,应该在来的路上了。”
汤倪点点头,朝隔壁会议室瞥一眼,淡声说道“去打个招呼。”
关于收购方面,两家该签的合同、该谈的条件在此之前都已一一达成共识。舟季的人会在明天一早彻底入驻茂岄,全盘接手这里的一切事物。
汤倪猜测,在茂岄重整开工之前,对于舟季来说最为重要的一项工作。
便是裁员。
毫无疑问,这也是今天舟季的人来到这里的目的。
她步伐从容地走到会议室门前,指节蜷起,礼节性地抬手轻扣两下。
大门被人从里面缓缓敞开。
今天舟季来了不少人。
会议室内,只见一众西装革履的男人端坐在会议桌前。
他们每人面前都摆放着一份文件,表情看上去十分严肃,不苟言笑地在低声议论接下来的会议内容。
茂岄的几个接待主管人员站在两侧,个个屏息凝神,小心翼翼地替他们斟着茶水,暗暗观察着对方的脸色,大气不敢喘一下。
气氛就这样僵滞住。
直到汤倪出声,适时打破了此刻尴尬凝固的场面。
“刘部长,久仰。”
汤倪走到坐在最右侧的一位中年男人面前,微微弯腰,十分自然地伸手向对方,淡淡微笑道。
被称作“刘部长”的男人没有立即起身,而是先抬头扫量了她一眼,似乎对于汤倪能够一口喊出自己姓氏这件事,略显诧异。
过了几秒,他慢慢从椅子上起身,象征性地回握了一下。
刘部长睨着她半晌,开口问道“你就是负责对接的人”
一句再简单不过的问话,轻易泄露出说话者的心境。
比如当下。
对方没有以正常询问语气的“你是”来挑起问话,而是用的“你就是”
一个“就”字,使语态突转,有意无意地游离着些轻漫的倨傲,和似有似无的质疑。
当然,尽管他是在暗示自己此时高人一筹的地位,但出口的语气是平调,尾音下沉,态度也并非是低级的浮夸。
显然是“老油子”了。
汤倪听出了他的暗示,她不打算计较,也不打算与他过多纠缠。
她是茂岄的对客部门经理,与舟季对接的工作不归她管,来打招呼也只是为了填补人事部赶来的时间空缺,替老黄招待一下。
“负责与您对接的黄经理马上就到,劳烦您再耐心等待三分钟。”她唇角笑意未敛,伸手朝座位比了个“请”的手势。
刘部长倒是并不急,冷冷淡淡地笑嗤一声,坐回原位,全然一副胜券在握的样子。
如汤倪所言,三分钟后,黄经理带着对接团队推门而入。
一来见到有汤倪在替他镇着场子,老黄心里顿时踏实下来,两人擦肩而过时,朝她瞥去一个万分感激的眼神。
“老大,刚跟你说话的那个人是谁啊”出了会议室,纪妤便忍不住好奇地出声问道。
汤倪伸手按了电梯上行键,一手环胸,半垂着眼,望着电梯门上反射的倒影,良久才回答道
“舟季的调研部部长刘泽民。”
“调研部”纪妤下意识地咕哝一句,猛然像是想起什么,忙问她
“那之前舟季为了压价,三天两头地派人往这儿跑,一波一波换着人来挑刺找茬,那些人就是”
“都是这个姓刘的手下。”没等小助理把话说完,汤倪直截了当地应声道。
听到自己老大这样说,纪妤好像又理顺了这其中的逻辑,试探地询问
“我看刚才刘部长的态度很硬,好像高我们一等的样子,会不会跟他的手下都被您一次又一次地给挡了回去有关”
汤倪偏过头瞅一眼小助理,见她紧张兮兮的模样,轻笑出声
“第一,他的人几次三番在我们这里讨不到好,接连吃瘪,他不服气,也感到很没面子,更没办法跟上面交代。”
这时,电梯到了。
纪妤小跑着跟着她进了电梯,迫不及待地问道“那第二呢”
“第二,他们今天过来是为了人员调配。换句话说,姓刘的现在手握着茂岄上上下下近二百多人的生杀大权,是去是留他至少有一半的发言权。”
说到这儿,汤倪稍顿了顿,按下顶楼按钮,懒洋洋地挑起细眉,缓缓说了一句
“他当然有资本高傲。”
“人事调配”
纪妤听到她这番话,整个人懵懵地怔愣在一旁,好半天才反应过来
“啊那、那不就是说,其实他们今天过来是为了裁员”
汤倪见她反应这么大,不免有些好笑,云淡风轻地点了点头,“可以这么理解。”
“可是”到底是跟着汤倪见过世面的,小助理很快从震惊中回过神来,突然又纳闷地说“我看您好像也不怎么把她们放在眼里的样子啊”
只见她舌尖缓缓抡了一圈,细长眉尾轻轻挑起,声色懒恹,兴致缺缺地低笑了句
“越是这样,越不能太把他们放在眼里。要是一昧地供着他们,只会让自己更加被动,随他们去好了。”
尾音将落,电梯门正巧开启。
二十三楼到了。
汤倪走出电梯,按照往常的巡查路线,依次从客房部、餐饮部和康乐部转了一圈,最后停在前厅部。
她站在大堂前,眼风逡巡过一圈,仔仔细细地观察着每一位从这里走出去的顾客。
前厅部已经停止办理登记入住,只留了两个前台在办理退房。中、西及下午茶等几个餐厅的大厨各留了两位,仅为前几日有预约餐位的顾客饮食,其余人员都在打理卫生。
虽说酒店还是在照常营业,但毕竟明天舟季的团队就要过来进行清算了。
所以在不影响顾客消费体验感的前提下,各部门没有业务需要处理的经理、主管以及部分员工已经在收拾自己工位上的东西,陆陆续续地撤离酒店。
因此茂岄今日整体要比平时安静许多,唯独前厅部人来人往,每个人都是十分忙碌的状态。
“栗栗,去哪儿”
汤倪蓦然瞥到一个前台小姑娘手里捧着样东西,火急火燎地从电梯间跑出来,出声喊住她。
“汤姐,2308的顾客打电话来说把手表落在了房间里。”栗栗将手中捧着的东西递到汤倪面前,撇了撇嘴,戚戚艾艾地回答道。
汤倪闻言,眉尖轻蹙,重复了一遍“23楼的”
“是。”
她记得23楼被三天前来团建的网络传媒公司包下了整层,2308房的话,应该是组织这次团建的公司副经理。
汤倪闻言,眼睑微垂,将视线投向她手里捧着的那样东西。
一块价值不菲的百达翡丽。
“你吃饭了吗”
边说着,她在制服口袋里掏出一只白手套戴上,从栗栗手中接过那块名表,前后左右地细细打量一番。
这块百达翡丽,至少要三十二万起步。
汤倪特别留意到,腕带的折痕度很小,表盘镶嵌的钻石割面清晰完整,甚至包括表盘背面都几乎看不见细微划痕。
看得出来,手表的主人极为爱惜,且保养到位。
“还没”栗栗说。
“先去吃饭吧,我帮你送。”汤倪侧头笑看了她一眼,扬了扬手。
栗栗跟着汤倪的时间也不算短,她十分清楚汤倪的为人。
坦白来说现在茂岄的每一个人都很忙。
所有人都在忙着照顾客人,忙着清理工位,忙着担心自己会不会是被舟季抛弃的那一个。
同时,也忙着离别。
谁也没有心情去跑腿儿给送东西,所以栗栗明白,汤倪是在体恤她们。
栗栗欲言又止了半天,最终还是小心翼翼地踌躇道“汤姐,这种跑腿的活儿您去不合适,要不还是我去吧”
毕竟汤倪是整个对客部门的总负责人,像送还顾客遗失物品的这种琐碎小事,确实轮不到她亲自出面。
“下班之前你们要把自己的工位和宿舍都腾出来,吃完饭赶紧去收拾吧,免得今晚还要加班。”
汤倪满不在意地拍拍她的肩,音线温柔地宽慰道。
“谢谢你,汤姐。”栗栗眼里洇着湿意,又强行将那份酸楚憋了回去,转移了话题说
“对了,客人说十分钟后在正门口的凉亭那里等。”
汤倪没有点破她的狼狈,只笑着点点头,表示知道了。
汤倪从酒店正门出来时,一辆黑色的劳斯莱斯幻影缓缓开上来,恰巧就停在她面前。
汤倪并没有在意那辆车,而是稍稍移步到门口左侧,等待从车上下来的客人。
不论职位如何,不论你当下在做什么,当遇到客人时,一定要立即驻足弯腰问好。
这是茂岄的规矩,也是作为“酒店人”最起码的礼仪。
车停稳后,一早等候在旁侧的泊车员走上前,绅士有礼地俯身替客人敞开车门。
直到驾驶座的男人迈下车那一刹那,汤倪才后知后觉地发现,眼前这辆车牌连号的劳斯莱斯幻影十分眼熟。
她下意识地眯起眸子,目光掠向将车钥匙交给泊车员的男人身上。
可不就是老熟人吗。
可不就是对那辆劳斯莱斯眼熟吗,她还有幸跟她电驴子一同坐过一回呢。
长睫上掀,汤倪眉眼微动,有些意外地望着对面的男人。
她怔忪了几
今天是七月的最后一天。
也是「茂岄酒店」正常营业的最后一天。
从八月一号起,这里会更名为「茂岄国际度假俱乐部」,正式隶属于舟季集团旗下的系列子品牌,同时交由舟季集团的设计团队来推翻重新精装。
此番被舟季收购,无论是在环境风格、客房面貌或是酒店人员的调配上,茂岄都将经历一次大换血。
当然,另起炉灶的风险性从来都是不可估量的。
但如果另起的炉灶是“舟季”。
那么不可估量的风险,则必然蜕化为指日可待的机遇,茂岄的未来必然只好不坏。
汤倪一早就赶来茂岄打卡了。
今天是她在茂岄上班的最后一天,她需要来稳住手下的员工,以避免在这个节骨眼儿上因为人心浮躁而生出事端。
“ok今天的早会就到这里。”
二楼会议室,汤倪站在台上,眼风扫过底下的各部门管理人员,勾唇微笑
“今天茂岄不接客,只送客。希望诸位同僚能够牢记茂岄宾至如归的待客之道,以东道主的礼仪来答谢我们的最后一批客人。”
“老大,舟季的人到了,就在隔壁会议室。”
汤倪刚出会议室,助理纪妤就匆匆忙忙迎上来,神情里有些慌乱。
“人事部老黄他们去了吗”汤倪听到这个消息,并没有什么特别的反应,只是面色平静地随口问了一句。
纪妤跟在她身旁,连忙应道“已经通知过黄经理的对接团队,应该在来的路上了。”
汤倪点点头,朝隔壁会议室瞥一眼,淡声说道“去打个招呼。”
关于收购方面,两家该签的合同、该谈的条件在此之前都已一一达成共识。舟季的人会在明天一早彻底入驻茂岄,全盘接手这里的一切事物。
汤倪猜测,在茂岄重整开工之前,对于舟季来说最为重要的一项工作。
便是裁员。
毫无疑问,这也是今天舟季的人来到这里的目的。
她步伐从容地走到会议室门前,指节蜷起,礼节性地抬手轻扣两下。
大门被人从里面缓缓敞开。
今天舟季来了不少人。
会议室内,只见一众西装革履的男人端坐在会议桌前。
他们每人面前都摆放着一份文件,表情看上去十分严肃,不苟言笑地在低声议论接下来的会议内容。
茂岄的几个接待主管人员站在两侧,个个屏息凝神,小心翼翼地替他们斟着茶水,暗暗观察着对方的脸色,大气不敢喘一下。
气氛就这样僵滞住。
直到汤倪出声,适时打破了此刻尴尬凝固的场面。
“刘部长,久仰。”
汤倪走到坐在最右侧的一位中年男人面前,微微弯腰,十分自然地伸手向对方,淡淡微笑道。
被称作“刘部长”的男人没有立即起身,而是先抬头扫量了她一眼,似乎对于汤倪能够一口喊出自己姓氏这件事,略显诧异。
过了几秒,他慢慢从椅子上起身,象征性地回握了一下。
刘部长睨着她半晌,开口问道“你就是负责对接的人”
一句再简单不过的问话,轻易泄露出说话者的心境。
比如当下。
对方没有以正常询问语气的“你是”来挑起问话,而是用的“你就是”
一个“就”字,使语态突转,有意无意地游离着些轻漫的倨傲,和似有似无的质疑。
当然,尽管他是在暗示自己此时高人一筹的地位,但出口的语气是平调,尾音下沉,态度也并非是低级的浮夸。
显然是“老油子”了。
汤倪听出了他的暗示,她不打算计较,也不打算与他过多纠缠。
她是茂岄的对客部门经理,与舟季对接的工作不归她管,来打招呼也只是为了填补人事部赶来的时间空缺,替老黄招待一下。
“负责与您对接的黄经理马上就到,劳烦您再耐心等待三分钟。”她唇角笑意未敛,伸手朝座位比了个“请”的手势。
刘部长倒是并不急,冷冷淡淡地笑嗤一声,坐回原位,全然一副胜券在握的样子。
如汤倪所言,三分钟后,黄经理带着对接团队推门而入。
一来见到有汤倪在替他镇着场子,老黄心里顿时踏实下来,两人擦肩而过时,朝她瞥去一个万分感激的眼神。
“老大,刚跟你说话的那个人是谁啊”出了会议室,纪妤便忍不住好奇地出声问道。
汤倪伸手按了电梯上行键,一手环胸,半垂着眼,望着电梯门上反射的倒影,良久才回答道
“舟季的调研部部长刘泽民。”
“调研部”纪妤下意识地咕哝一句,猛然像是想起什么,忙问她
“那之前舟季为了压价,三天两头地派人往这儿跑,一波一波换着人来挑刺找茬,那些人就是”
“都是这个姓刘的手下。”没等小助理把话说完,汤倪直截了当地应声道。
听到自己老大这样说,纪妤好像又理顺了这其中的逻辑,试探地询问
“我看刚才刘部长的态度很硬,好像高我们一等的样子,会不会跟他的手下都被您一次又一次地给挡了回去有关”
汤倪偏过头瞅一眼小助理,见她紧张兮兮的模样,轻笑出声
“第一,他的人几次三番在我们这里讨不到好,接连吃瘪,他不服气,也感到很没面子,更没办法跟上面交代。”
这时,电梯到了。
纪妤小跑着跟着她进了电梯,迫不及待地问道“那第二呢”
“第二,他们今天过来是为了人员调配。换句话说,姓刘的现在手握着茂岄上上下下近二百多人的生杀大权,是去是留他至少有一半的发言权。”
说到这儿,汤倪稍顿了顿,按下顶楼按钮,懒洋洋地挑起细眉,缓缓说了一句
“他当然有资本高傲。”
“人事调配”
纪妤听到她这番话,整个人懵懵地怔愣在一旁,好半天才反应过来
“啊那、那不就是说,其实他们今天过来是为了裁员”
汤倪见她反应这么大,不免有些好笑,云淡风轻地点了点头,“可以这么理解。”
“可是”到底是跟着汤倪见过世面的,小助理很快从震惊中回过神来,突然又纳闷地说“我看您好像也不怎么把她们放在眼里的样子啊”
只见她舌尖缓缓抡了一圈,细长眉尾轻轻挑起,声色懒恹,兴致缺缺地低笑了句
“越是这样,越不能太把他们放在眼里。要是一昧地供着他们,只会让自己更加被动,随他们去好了。”
尾音将落,电梯门正巧开启。
二十三楼到了。
汤倪走出电梯,按照往常的巡查路线,依次从客房部、餐饮部和康乐部转了一圈,最后停在前厅部。
她站在大堂前,眼风逡巡过一圈,仔仔细细地观察着每一位从这里走出去的顾客。
前厅部已经停止办理登记入住,只留了两个前台在办理退房。中、西及下午茶等几个餐厅的大厨各留了两位,仅为前几日有预约餐位的顾客饮食,其余人员都在打理卫生。
虽说酒店还是在照常营业,但毕竟明天舟季的团队就要过来进行清算了。
所以在不影响顾客消费体验感的前提下,各部门没有业务需要处理的经理、主管以及部分员工已经在收拾自己工位上的东西,陆陆续续地撤离酒店。
因此茂岄今日整体要比平时安静许多,唯独前厅部人来人往,每个人都是十分忙碌的状态。
“栗栗,去哪儿”
汤倪蓦然瞥到一个前台小姑娘手里捧着样东西,火急火燎地从电梯间跑出来,出声喊住她。
“汤姐,2308的顾客打电话来说把手表落在了房间里。”栗栗将手中捧着的东西递到汤倪面前,撇了撇嘴,戚戚艾艾地回答道。
汤倪闻言,眉尖轻蹙,重复了一遍“23楼的”
“是。”
她记得23楼被三天前来团建的网络传媒公司包下了整层,2308房的话,应该是组织这次团建的公司副经理。
汤倪闻言,眼睑微垂,将视线投向她手里捧着的那样东西。
一块价值不菲的百达翡丽。
“你吃饭了吗”
边说着,她在制服口袋里掏出一只白手套戴上,从栗栗手中接过那块名表,前后左右地细细打量一番。
这块百达翡丽,至少要三十二万起步。
汤倪特别留意到,腕带的折痕度很小,表盘镶嵌的钻石割面清晰完整,甚至包括表盘背面都几乎看不见细微划痕。
看得出来,手表的主人极为爱惜,且保养到位。
“还没”栗栗说。
“先去吃饭吧,我帮你送。”汤倪侧头笑看了她一眼,扬了扬手。
栗栗跟着汤倪的时间也不算短,她十分清楚汤倪的为人。
坦白来说现在茂岄的每一个人都很忙。
所有人都在忙着照顾客人,忙着清理工位,忙着担心自己会不会是被舟季抛弃的那一个。
同时,也忙着离别。
谁也没有心情去跑腿儿给送东西,所以栗栗明白,汤倪是在体恤她们。
栗栗欲言又止了半天,最终还是小心翼翼地踌躇道“汤姐,这种跑腿的活儿您去不合适,要不还是我去吧”
毕竟汤倪是整个对客部门的总负责人,像送还顾客遗失物品的这种琐碎小事,确实轮不到她亲自出面。
“下班之前你们要把自己的工位和宿舍都腾出来,吃完饭赶紧去收拾吧,免得今晚还要加班。”
汤倪满不在意地拍拍她的肩,音线温柔地宽慰道。
“谢谢你,汤姐。”栗栗眼里洇着湿意,又强行将那份酸楚憋了回去,转移了话题说
“对了,客人说十分钟后在正门口的凉亭那里等。”
汤倪没有点破她的狼狈,只笑着点点头,表示知道了。
汤倪从酒店正门出来时,一辆黑色的劳斯莱斯幻影缓缓开上来,恰巧就停在她面前。
汤倪并没有在意那辆车,而是稍稍移步到门口左侧,等待从车上下来的客人。
不论职位如何,不论你当下在做什么,当遇到客人时,一定要立即驻足弯腰问好。
这是茂岄的规矩,也是作为“酒店人”最起码的礼仪。
车停稳后,一早等候在旁侧的泊车员走上前,绅士有礼地俯身替客人敞开车门。
直到驾驶座的男人迈下车那一刹那,汤倪才后知后觉地发现,眼前这辆车牌连号的劳斯莱斯幻影十分眼熟。
她下意识地眯起眸子,目光掠向将车钥匙交给泊车员的男人身上。
可不就是老熟人吗。
可不就是对那辆劳斯莱斯眼熟吗,她还有幸跟她电驴子一同坐过一回呢。
长睫上掀,汤倪眉眼微动,有些意外地望着对面的男人。
她怔忪了几
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